Política de Privacidade

Informações Gerais

A ethereonvia, com sede em Cabeço do Mocho, lote nº1, 8500-313 Portimão, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de planeamento económico. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como os seus dados são tratados.

Dados Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de planeamento financeiro:

• Dados de identificação: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada
• Informações financeiras: Dados sobre rendimentos, despesas, objetivos financeiros e perfil de investimento
• Dados de utilização: Informações sobre como utiliza a nossa plataforma, páginas visitadas e funcionalidades acedidas
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e informações do dispositivo
• Cookies e tecnologias similares: Dados recolhidos através de cookies para melhorar a experiência do utilizador

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Fornecimento de serviços de planeamento financeiro personalizado
• Criação e gestão da sua conta na plataforma
• Comunicação sobre os nossos serviços e atualizações importantes
• Análise e melhoria dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma
• Envio de materiais educativos sobre gestão financeira

Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para utilizar os seus dados
• Execução de contrato: Para cumprir os serviços acordados connosco
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e comunicar informações relevantes
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais e regulamentares

Partilha de Dados

A ethereonvia não vende, aluga ou cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Contudo, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (alojamento, análise, suporte técnico)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
• Parceiros financeiros: Instituições financeiras para facilitar serviços específicos, sempre com o seu consentimento

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação multi-fator para acesso a sistemas críticos
• Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
• Formação regular dos colaboradores sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança regulares por entidades independentes
• Backup seguro e recuperação de dados

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados da conta: Durante o período de atividade da conta mais 3 anos
• Dados financeiros: 7 anos conforme exigências legais
• Dados de comunicação: 2 anos após a última interação
• Dados de utilização: 12 meses para análise e melhoria dos serviços

Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Solicitar informações sobre os dados que processamos
• Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito de apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de retirar consentimento: Quando o tratamento se baseia no consentimento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que:

• Existem decisões de adequação da Comissão Europeia
• São implementadas cláusulas contratuais padrão
• Existem certificações de conformidade adequadas
• São aplicadas salvaguardas apropriadas para proteger os seus dados

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de análise: Para compreender como utiliza os nossos serviços
• Cookies de preferências: Para lembrar as suas escolhas e definições
• Cookies de marketing: Para personalizar conteúdos e ofertas (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível na plataforma.

Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomar conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Alterações à Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do e-mail registado na sua conta ou através de avisos na plataforma.